Çanakkale Seramik tepkilerin hedefinde: Mağazada başka, evde bambaşka!

Ekşi Sözlük’te ‘m sternoclaidomastoideus’ isimli kullanıcı, yaşananları şu sözlerle anlattı:

* (Not: Açıklamaya hiçbir editoryal müdahalede bulunulmamıştır)

* (Paylaşımın orijinal linki: https://eksisozluk.com/canakkale-seramik-showroomda-baska-evde-bambaska--7890157?a=popular)

“değerli suserlar ilk defa bir rezalet başlığına yazıyorum. firmanın bu kadar umursamaz bu kadar baştan savma tavrı gerçekten çok zoruma gitti. eşim ve iki küçük kızımla bir hafta 10 gündür tadilat var diye rezillik çekiyoruz.

evimizin banyosunu yenilemek amacıyla çanakkale seramik'in ankara ayhan kardeşler bayisi showroom'unda beğendiğimiz seramiklerden satın aldık. showroom'da gördüğümüz ürünler gayet şık ve kaliteli duruyordu, ancak, seramikler evimize ustalar tarafından uygulandığında büyük bir şok yaşadık. showroom'daki canlı, temiz renklerin yerine, evde kirli, solmuş ve sarı sarı lekelerle dolu seramiklerle karşılaştık. teşhirdekilerde gri detaylar mevcut bizim eve döşenenlerde ise bildiğiniz sidik sarısı, bok sarısı detaylar mevcut. öncelikle toz veya derz lekesi sandık, sildik sonuç değişmedi.

sanki ürünün yanında tahta kesmişler de talaş dolu bulaşmış üstüne.

ürün etiketini de en son görselde yükledim 1. kalite, piyasadakilere göre üst seri bir ürün fiyat olarak da.

durumu hemen çanakkale seramik müşteri hizmetlerine bildirdik, fakat aldığımız yanıt tam bir hayal kırıklığıydı. ürünlerinde hiçbir imalat veya fabrika hatası olmadığını, bu ürünle ilgili daha önce hiç şikayet almadıklarını söylediler ve çektiğimiz fotoğrafları dijital yansıma bu diye geçiştirdiler. tabii canım neden yoğurdum ekşi desinler ki koskoca sektör lideri. bu kadar bariz bir sorun nasıl görmezden gelinebilir? showroom’da başka, evde başka bir ürün sunarak müşteriyi aldatıyorlar. kalitesiz bir ürünü kaliteliymiş gibi pazarlayarak müşterilerini açıkça yanıltıyorlar.

madem dijital yansıma dedim eksper hizmetleri varmış eksper gelsin baksın onu da kabul etmiyorlar neymiş fotoğraflardan her şey anlaşılıyormuş. ekspere gerek yokmuş. muhtemelen ürün üzerinde sır hatası mevcut ve bu yanlışı da yanlışla savunuyorlar bizim fabrikada elimizdeki ürünler de bu şekilde diye.

gelip çıplak gözle görsünler showroom'daki ürünle gelen seramiğin aynı ürün olmadığını. kesinlikle kabul etmiyorlar. ürünleri teslim aldığım depo açıktı kutular hep yağmurdan ıslanmıştı bununla ilgili olabilir mi dedim onu da kesinlikle kabul etmiyorlar üretim tarihi 2023 bir senedir dışarıda duruyor ürünler.

çanakkale seramik’ten alışveriş yapmayı düşünen herkesi uyarıyorum: showroom’daki görüntülere kanmayın! gerçekle hiçbir ilgisi yok ve yaşadığınız mağduriyeti çözmek için de herhangi bir sorumluluk almıyorlar. evde tadilat var iki kızım ve eşimle beraber bir haftadır göçebe gibi sağda solda kalıyoruz.

tadilatı durdurduk fayans ustaları da ürünün hatalı olduğunu söylüyorlar şimdi size showroom'dan çektiğin fotoğrafı ve kendi evimden çektiğim fotoğrafı paylaşacağım.

bunlar teşhirden.

ayrıca bugün çanakkale seramik bana kendi katologlarındaki ürünün görselini mail atmış, sizdeki ürünle aynı renk herhangi bir fark yok dediler. renk körü galiba bunlar, gösterdikleri ve teşhirdeki gri, bizdeki sarı

bunlar ise bizim evden."