Şikayet var, cevap yok!

17 Burda AVM'de işletmelerle sorun yaşayıp şikayet kaydı bırakan müşterilere neden dönüş yapılmıyor?Başka alternatifi olmadığı için özellikle hafta sonları Çanakkaleli vatandaşların akın ettiği AVM'de müşteriler ile işletmeler arasında zaman zaman sorun yaşanıyor.Şikayetlerinin AVM yönetimine iletilmesi için çağrı merkezine isim ve telefon numaralarını vermek suretiyle şikayet kaydı bırakan müşterilere -hatırlatma yapılmasına karşın- aradan günler geçmesine rağmen bilgi verilmiyor. Üstelik en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen!Çarşı esnafı ekonomik krizden yakınırken, işlerini her geçen gün büyüten 17 Burda AVM bünyesindeki işletmelerin müşteriyle olan iletişimleri ve kullandıkları üsluba dikkat etmesi gerekiyor. İş yoğunluğu olması hiçbir işletmecinin müşterisine -sanki bedava hizmet sunuyormuş gibi- surat yapıp ukala cevaplar vermesini gerektirmez.Bir öneri de 17 Burda AVM yönetimine... Çağrı merkezi yahut sosyal medya aracılığıyla size bırakılan şikayet kayıtlarını yok saymayıp, müşterilerinize konunun akıbeti hakkında lütfen bilgilendirme yapın!